زمان مطالعه
نویسنده
تاریخ انتشار
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان با تأکید بر اینکه صداقت و شفافیت در قبال مردم اصلی مهم در خدمترسانی است و باید به یک فرهنگ سازمانی تبدیل شود، بر تقویت اقدامات فرهنگی برای ایجاد تعادل میان عرضه و تقاضای آب در سطح جامعه تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استانم سیستان و بلوچستان : "فرهاد سرگلزایی" در مراسم گرامیداشت روز روابط عمومی ضمن تبریک این روز به مجموعه روابط عمومی، از تلاشهای مؤثر و صادقانه کارکنان این دفتر در انعکاس خدمات، برقراری ارتباط با مردم و ایفای نقش در ارتقای آگاهی عمومی قدردانی کرد و روابط عمومی را چشم بیدار سازمان، پل ارتباطی میان مردم و مدیران و از ارکان اصلی پیشبرد اهداف شرکت دانست.
وی با تأکید بر ضرورت ارائه سند تحول و رویکردی جدید برای تبیین اقدامات و انجام رسالت سازمان در مسیر آموزش همگانی، اظهار داشت: روابط عمومی باید با اجرای یک برنامه جامع، نقش مؤثری در مدیریت چرخه اطلاعات، تشخیص اخبار درست و نادرست و زمان مناسب برای نشر خبر ایفا کند.
وی همچنین توسعه خدمات در جامعه هدف، صداقت در کلام و ارائه شفاف اطلاعات به مردم در حوزه خدمات آب و فاضلاب را از اولویتهای مهم شرکت برشمرد و افزود: شفافیت در ارائه اطلاعات باید به یک فرهنگ سازمانی و یکی از محورهای اصلی فعالیتها تبدیل شود.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان، فعالیت در راستای سیاستهای کلان سازمان را در خدمترسانی به مردم مهم دانست و بر گسترش نگاه فراتر از افراد، بهبود پویایی عملکرد سازمانی و نگاهداشت مردم تأکید کرد.
سرگلزایی همچنین با تأکید بر اهمیت "جهاد تبیین" گفت: روابط عمومی باید با تقویت اطلاعرسانی شفاف، آموزش همگانی و حضور مؤثر در صحنه و در میان مردم، زمینه گفتوگوی سازنده با جامعه را فراهم کند و با پیگیری مطالبات و رفع مشکلات، نقش متولی و حلقه واسطی کارآمد میان مردم و مدیران ارشد را ایفا کند؛ امری که مصداق روشن دیپلماسی گفتوگو است و باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد.
وی در ادامه با اشاره به ایدهپردازی در حوزه آموزش همگانی، افزود: با توجه به بلوغ فکری و افزایش سطح آگاهی مردم، بهویژه نسل جدید، لازم است از ایدههای نو، خلاقانه و اثرگذار بهره گرفته شود تا این حوزه بتواند بهعنوان برندی خاص و متمایز در ذهن مخاطبان نقش ببندد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان همچنین بر ضرورت اطلاعرسانی در راستای رفع چالش انشعابات غیرمجاز، بهویژه در مناطق جنوبی استان، تأکید کرد و گفت: با وجود آنکه میزان تولید آب بیش از جمعیت هدف است، همچنان در برخی مناطق جنوبی با مشکل کمآبی مواجه هستیم؛ از اینرو لازم است این موضوع بهصورت دقیق، مستمر و مبتنی بر دادههای مستند، مورد بررسی و پیگیری قرار گیرد.
وی تولید محتوای رسانهای و حضور میدانی را از ابزارهای مؤثر در کمک به اقتصاد آب، ایجاد تعادل میان عرضه و تقاضا و جلوگیری از هدررفت واقعی آب دانست و بر ضرورت انجام اقدامات فرهنگی در این حوزه تأکید کرد.
سرگلزایی در بخش دیگری از سخنان خود، بر ایجاد شبکه مردمی در حوزه ستاد و شهرستانها، اجرای برنامههای انگیزشی در شهرستانها بهصورت گامبهگام، افزایش راندمان، توجه ویژه به شهرستانها و امورات، و تشکیل کمیتههای تخصصی تأکید کرد.
وی همچنین استفاده از ظرفیتها و بخش خصوصی، ارتباط با منتقدین در حوزه خدمات شرکت برای بهبود عملکرد و اجرای طرح افکارسنجی و نظرسنجی را از جمله راهکارهای مؤثر برای ارتقای کیفیت خدمات و بهرهگیری از توانمندیهای موجود عنوان کرد.
در پایان این نشست، بر استمرار همدلی، همافزایی و تلاش جهادی همه بخشهای شرکت در مسیر خدمترسانی بهتر به مردم شریف استان تأکید شد.
